W jaki sposób zgłosić szkodę?
Obowiązki kierującego pojazdem w razie wypadku określone zostały w artykule 44 Ustawy z dnia 20 czerwca 1997 roku. Prawo o ruchu drogowym (Dz.U. nr 98 poz. 602 z późniejszymi zmianami).
- Po pierwsze po szkodzie zabezpiecz miejsce zdarzenia, ustaw trójkąt ostrzegawczy, włącz światła awaryjne i nie dopuść do powiększenia się szkody. Jeśli są ofiary wezwij koniecznie pomoc i zawiadom Policję (997 lub 112).
- Zadzwoń do Centrum Alarmowego Towarzystwa Ubezpieczeniowego (numer telefonu znajduje się na na polisie bądź na potwierdzeniu zawarcia umowy OC lub AC/KR - mały kartonik wkładany do dowodu rejestracyjnego).
- Po wyborze w interaktywnym menu telefonicznym odpowiedniego rodzaju zgłoszenia szkody (komunikacyjna, assistance, majątkowa, osobowa, korporacyjna) uzyskasz połączenie z osobą przyjmującą zgłoszenie szkody, która udzieli Ci pełnych informacji na temat procesu likwidacji szkody z danej grupy ubezpieczeń. Ewentualnie w razie potrzeby zleci wykonanie usługi do operatora assisntance. Następnie przekierowuje sprawę do likwidatora, który bezpośrednio się z Tobą skontaktuje na ewentualne oględziny.
- Likwidator wspólnie z Tobą ustali szczegóły zdarzenia i zakres pomocy, wyceni powstałą szkodę oraz zaproponuje Ci kwotę wypłaty.
- Na Twoje życzenie lub w uzasadnionych przypadkach rzeczoznawca przyjedzie, we wskazane miejsce, dokona oględzin oraz zaproponuje kwotę wypłaty.
Dane podawane przy zgłoszeniu szkody
(Jakie dokumenty dobrze mieć przy zgłaszaniu szkody aby proces likwidacji przebiegał sprawnie i szybko)
- Dane z dokumentu tożsamości (osoby zgłaszającej szkodę/ właściciela pojazdu (mienia)/ osoby poszkodowanej/ kierującej pojazdem): Imię i Nazwisko, Adres, PESEL (NIP, REGON: dotyczy przedsiębiorstwa)
- Numer polisy sprawcy (w przypadku ubezpieczenia dobrowolnego numer Swojej polisy)
- Numer rachunku bankowego (na które mają zostać przelane środki pieniężne z procesu likwidacyjnego)
- Dane z dowodu rejestracyjnego
- Dane z prawa jazdy
- Dane kontaktowe np numer telefonu sprawcy (jeśli takie informacje posiadamy) / Swój numer telefonu
- Okoliczności wypadku
- Dane z notatki policyjnej (jeśli taką posiadamy)
- Numer sprawy na policji, adres komendy gdzie zgłoszone zostało zdarzenie (dotyczy: kradzieży, włamania, dewastacji - jeśli jest znany)
- Diagnoza lekarska (jeśli jest wymagana).